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KNOWLEDGE BASE

新手观赛必读

Q/01

客服怎么不会私聊要钱?

不会要钱,老哥网客服只在页面上回复。任何私聊索要费用的都是假冒,直接拉黑就行。

Q/02

比分数据从哪来,能不能信?

数据由合作方自动接入,开赛后会持续刷新。看球时下拉页面即可查看控球率、射门等明细。

Q/03

在公司局域网为什么打不开页面?

部分企业内网开启了流媒体限制;这类网络防火墙拦截了外部视频数据端口的访问请求。

Q/04

发现侵权内容该怎么举报?

通过页面上的反馈入口提交链接、截图和具体问题,平台会核查处理,因为完整信息有助于更快定位内容。

Q/05

为什么点进直播间会突然黑屏?

先点击播放窗口下方的备用线路换一条,若依然黑屏,关掉浏览器硬件加速并清空缓存即可恢复。

Q/06

怎么联系客服?

拨打客服电话 021-62487702,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。